SSL Let’s Encrypt: переустановка бесплатного сертификата безопасности сайта на хостинге Timeweb

Приветствую вас на «Планете Успеха». Многие из вас пользуются бесплатным установленным сертификатом безопасности сайта SSL Let’s Encrypt, который устанавливается сроком на три месяца, и по истечении этого времени автоматически переустанавливался на хостинге Timeweb без нарушения работы сайта.

Но вот с недавних пор по истечении трехмесячного срока сертификат перестал автоматически переустанавливаться и соответственно нет доступа к сайту, так как соединение (или подключение) не защищено, и в админ панель сайта тоже нет возможности попасть.

Поэтому, если в один прекрасный момент вы не смогли войти ни в админку, ни на сайт, и видите такую картину, как на скриншоте ниже:

не нужно паниковать, а надо зайти на хостинг, перейти в раздел домены и поддомены, и убедиться что установленного ранее три месяца назад сертификата SSL нет:

Далее необходимо связаться с поддержкой хостинга Timeweb и описать ситуацию, предоставив скриншот о том что подключение не защищено при переходе на сайт и в админ панель, а также скриншот раздела домены и поддомены где нет SSL, не забыв указать, что ранее был установлен бесплатный сертификат безопасности сайта SSL Let’s Encrypt:

Вам обязательно ответят, что обращение передано в профильный отдел, а через час-два, может быть раньше или позже, в зависимости от загруженности хостеров, и ответ будет как на скриншоте ниже: сертификат SSL успешно переустановлен и всe работает корректно.

Далее необходимо перейти в раздел домены и поддомены, и проверить что сертификат установлен:

Теперь сайт снова доступен и вход в админ панель тоже.

Итак, если столкнулись с такой ситуацией, как невозможность попасть на сайт и в админку из-за отсутствия защищенного соединения, не ждите у моря погоды, заходите на хостинг Timeweb, в разделе домены и поддомены смотрите наличие установленного SSL, и если, сертификат не установлен, связывайтесь с поддержкой хостинга.

Успехов вам и до новых встреч!